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Questions fréquentes

Qui peut utiliser vos produits ?

L’analyse toxicologique faite sur nos produits prend en compte la population cible suivante : les adultes, les femmes enceintes et allaitantes, les enfants dès 6 ans. Ainsi tous nos produits peuvent être utilisés par cette cible.

Pour les personnes atteintes de maladies (cancer, autres), nous vous recommandons de demander l’avis de votre médecin.

Est-ce que vos produits sont adaptés à mon type de peau ?

Nos produits ont été testés dermatologiquement et cliniquement sur tous les types de peaux.

Quelque soit votre type de peau vous pouvez donc utiliser nos produits

Où sont fabriqués vos produits ?

Nos produits sont développés, testés, fabriqués et conditionnés en France afin de vous garantir une traçabilité et une expertise à la Française. Vous pouvez également consulter notre Charte de formulation

Vos produits sont-ils naturels ? Bio ?

Nos produits possèdent au minimum 97% d’origine naturelle. Nous ne privilégions pas la certification Biologique pour nos produits, mais tous nos actifs végétaux sont certifiés Biologique par l’organisme Cosmos.

Où sont vendus vos produits?

Vous pourrez retrouver nos produits auprès de professionnel(le)s tel(le)s que des instituts de beauté, Spas, des pharmacies, des concept stores ainsi qu’en ligne sur la Parapharmacie Humasana: VeraciT | Demaquillant – Nettoyant, Crèmes et Gels Lavants, Hydratant – Nourrissant, Soins de Jour, Soins contour des Yeux Clean et Efficaces (humasana.com)

  • Vous êtes un(e) professionnel(le)?

Retrouvez nous sur :

Testez vous vos produits sur les animaux ?

Les tests sur animaux, dans le domaine des cosmétiques, en Europe, sont interdits par la réglementation 1223/2009.

Toute revendication dans ce sens (produit non testé sur les animaux) est donc formellement interdite en Europe, puisqu’il est obligatoire de se conformer à la réglementation en vigueur avant la mise sur le marché.

Quels sont les tarifs et modes de livraison disponibles ?

Les modes de livraison proposés sont : Mondial Relay, Colissimo, Chrono Relais.

Vous pouvez consulter le prix de chaque mode de livraison sur notre page « livraison et retours »

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison sont propres aux transporteurs choisis. Pour les commandes Colissimo il faut toutefois prévoir une livraison sous 4 à 5 jours et pour les commandes en point relais il faudra compter 5 jours.

J’ai un souci avec ma commande (livraison, réception, …) que faire ?

N’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact ou via whatsapp. Nous trouverons rapidement une solution.

J’ai changé d’avis concernant ma commande, que faire ?

Contactez-nous via notre formulaire de contact ou via whatsapp. Nous vous indiquerons la marche à suivre ainsi que les conditions de renvoi.

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